Naoki Convention — Wenn am ersten Verkaufstag 11.922 Besucher gleichzeitig auf die Seite kommen.
Eine neue Anime- und Manga-Convention im Rheinland brauchte mehr als eine Webseite: einen Ticketshop, der Spitzenlasten aushält. Eine Einlasskontrolle, die ohne ausgedruckte Listen auskommt. Eine Plattform, die Aussteller, Stars, Händler und Gastronomen zentral verwaltet. Wir haben das alles gebaut — und auf zwei erfolgreich durchgeführten Conventions zeigte es, was es kann.
Ausgangslage
Eine neue Convention braucht mehr als eine Webseite
Anime- und Manga-Conventions sind keine kleine Veranstaltungen. Wenn der Ticket-Vorverkauf startet, kommen tausende Fans gleichzeitig auf die Seite. Wenn am Veranstaltungstag die Türen öffnen, müssen hunderte Tickets pro Stunde am Einlass kontrolliert werden. Und im Hintergrund müssen Aussteller, Künstler, Händler und Gastronomen zentral verwaltet werden — jeder mit eigener Landingpage, eigenen Inhalten, eigenen Social-Media-Verlinkungen.
Die Veranstalter der Naoki Convention hatten die Vision: eine Anime- und Manga-Convention im Rheinland, mit professionellem Auftritt vom ersten Tag an. Was sie suchten, war ein Partner, der das digitale Rückgrat baut — und es bei jedem Vorverkaufs-Sturm und jedem Einlass-Tag stehen lässt.
Was wir gemacht haben
Eine Plattform für den gesamten Convention-Lebenszyklus
Wir haben das komplette System konzipiert und gebaut — von der Idee bis zum Code, von der Webseiten-Struktur bis zur Einlasskontrolle. Sechs Bereiche, die ineinandergreifen:
- Ticketshop ohne menschlichen Eingriff. Bestellung, Bezahlung, PDF-Ticket mit QR-Code, automatischer Mailversand: alles läuft ohne dass jemand am Rechner sitzt. Die Veranstalter sahen nur den Geldeingang — alles andere passierte im Hintergrund. Auch nachts. Auch bei tausend Bestellungen am Tag.
- Mobiles Einlass-System für bis zu 50 parallele Helfer. Statt ausgedruckter Tabellen, die Kontrolleure abhaken müssen: jeder Helfer öffnet eine Webseite auf seinem Handy, scannt den QR-Code des Tickets — und sieht sofort Name, Ticket-Typ, Add-Ons und alle vorherigen Scans dieses Tickets. Mit Zeitstempel, Standort und vollständigem Verlauf, zentral und sekundenaktuell für alle Helfer gleichzeitig.
- Aussteller-, Stars-, Händler- und Gastronomen-Plattform. Für hunderte Beteiligte wurde individuell recherchiert: alle Social-Media-Kanäle (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn), Logos, Webseiten-URLs. Jede Marke bekam eine eigene Landingpage in einheitlichem Design, automatisch verlinkt, mit angepassten Logos.
- Selbstgesteuerter Webseiten-Lebenszyklus. Die Seite steuert sich selbst über das Jahr: Countdown bis zur Veranstaltung, Umschaltung auf „Heute findet statt“-Modus am Convention-Tag, automatischer Schwenk auf die nächste Convention am Tag danach — inklusive Vorverkaufs-Teaser auf der Startseite. Niemand muss am Tag X manuell Inhalte umstellen.
- Automatisches Feedback nach der Convention. Jeder Ticket-Käufer bekam einen Tag nach der Convention ein Feedback-Formular. Die Antworten sind nicht nur Bauchgefühl — sie sind die Grundlage für die nächste Convention.
- Performance unter Last. Das gesamte System läuft auf einem schlanken Cloud-Server hinter zwei vorgelagerten CDN-Schichten. Am Spitzentag haben 11.922 Besucher die Seite geladen — der Server hat nicht gewackelt. Alle Tickets wurden ohne Verzögerung versendet.
Der Knackpunkt
Der erste Verkaufstag entscheidet alles
Bei einem Event-Ticketshop entscheidet ein einziger Tag im Jahr über den Erfolg: der Tag, an dem der Vorverkauf startet. Wenn die Seite an diesem Tag wackelt, sind die Tickets bei der Konkurrenz. Wenn ein Ticketversand zwei Stunden hängt, schreiben hunderte Käufer Support-Mails. Wenn das System unter Last langsam wird, fragen alle gleichzeitig: „Ist das ernst gemeint?“
Unser Ansatz: keine teuren Über-Server. Stattdessen eine Architektur, die intelligent verteilt — schlanke Anwendung im Kern, vorgelagerte Auslieferung über CDN, automatischer Schutz vor Bot-Wellen. So bleibt die Technik bezahlbar und hält trotzdem stand, wenn 11.922 Menschen gleichzeitig anklopfen.
Ergebnis
Zwei erfolgreich durchgeführte Conventions
Auf der ersten Naoki Convention im April 2024 lief das System unter realem Druck — vom Verkaufsstart über tausende Tickets bis zum Einlass am Veranstaltungstag. Die zweite Convention im September 2024 folgte mit derselben Plattform und denselben Ergebnissen.
In der Post-Event-Befragung haben 108 Besucher die Webseite und den Ticket-Shop bewertet. Im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen. 80 % gaben 4 oder 5 Sterne, jede zweite Bewertung war eine glatte 5. Das sind Zahlen, die in der Event-Branche selten sind — denn die meisten Webseiten-Bewertungen sind keine Lobeshymnen, sondern Beschwerden über das, was nicht funktioniert hat.
Zahlen statt Worte
80 % der befragten Besucher gaben Webseite und Ticket-Shop 4 oder 5 Sterne.
Aus 108 anonymen Bewertungen in der offiziellen Post-Event-Befragung. Durchschnittsbewertung 4,2 von 5 Sternen — für die Funktion, nicht für die Atmosphäre.
