Huzur Supermarkt — heropgebouwd na de overstroming. Volledig digitaal begeleid.
In 2021 verwoestte de overstroming de winkel. Alles moest eruit, alles opnieuw. Bij de doorstart als T.D. Meat Company hebben we niet alleen de website gebouwd — we hebben de complete digitale en technische infrastructuur opgezet: website, online shop met 1.560 producten, koppeling aan twee voorraadbeheersystemen, hardware-coordinatie met de elektricien en het ijkwezen, AI-productonderhoud. Een aanspreekpunt voor alles.
Uitgangssituatie
Na de overstroming moest alles opnieuw
Tacettin Demirtas runt sinds 1997 onder de naam Huzur Supermarkt een levensmiddelenwinkel met specialiteiten uit Turkije en Oost-Europa. De watersnoodramp van 2021 heeft de winkel zwaar getroffen — alles moest de vuilnis in, de locatie werd onbruikbaar. Het faillissement volgde.
Eind 2024 begon de heropbouw: nieuwe ruimtes, nieuwe hardware, een nieuwe rechtspersoon (T.D. Meat Company GmbH), maar hetzelfde merk en dezelfde ambitie. De opening was gepland voor begin 2025. Tacettin had meerdere dienstverleners tegelijk aan boord — kassafabrikant, weegschaalbedrijf, voorraadbeheer, etikettenprinter — en niemand sprak met de ander.
Talha Sariyürek· Directeur KonzeptCode „Het eerste contact legde zijn schoonzoon — een jeugdvriend van mij. Tacettin zocht aanvankelijk alleen ondersteuning voor de openingsreclame en een prijsvraag. Terwijl we dat uitvoerden, werd zichtbaar hoeveel dienstverleners tegelijkertijd op hem inpraatten zonder onderling af te stemmen. Tacettin heeft ons gevraagd de communicatie over te nemen. Vanaf dat moment volgde de ene taak na de andere.”
Wat we hebben gedaan
Zes terreinen — uit één hand
Wat begon als een kleine opdracht voor reclame en een openingsprijsvraag, is in de loop van de maanden uitgegroeid tot de complete technische begeleiding van de winkel. Vandaag dekken we zes terreinen af die bij klassieke dienstverleners doorgaans over vier verschillende bedrijven verdeeld zouden zijn:
- Openingsreclame en prijsvraag. Gepersonaliseerde codes via CSV, frontend-integratie in de website, de loting via Ninja Forms. De opdracht waarmee alles begon.
- Website en online shop. WordPress met WooCommerce, drie talen, productcatalogus met 12 hoofdcategorieën, een eigen icoonsysteem, leveringsgebieden op postcode met minimale bestelwaarden en tijdvensters.
- Voorraadbeheer gecoördineerd. Koppeling aan twee verschillende voorraadbeheersystemen — Delta-A voor de reguliere producten, UC-One voor de weegschaalartikelen in slagerij en bakkerij. Twee verschillende marge-logica’s (+15% en +25%), uursynchronisatie.
- Hardware-coördinatie ter plaatse. Duidelijke aanbevelingen welke switch waar hoort, van waar naar waar LAN-kabels getrokken moeten worden. De elektricien wist niet wat hij waar moest aansluiten — wij hebben het plan aangereikt.
- Afspraken met instanties georganiseerd. De afspraak bij het ijkwezen voor de geijkte weegschalen hebben we op korte termijn telefonisch vastgelegd. Communicatie met de kassafabrikant, servicemonteurs van de weegschalen en aanbieders van voorraadbeheer in Duitsland en in Turkije — alles centraal via ons.
- AI-productonderhoud voor de online shop. In plaats van elk van de 1.560 producten van de online shop afzonderlijk over te typen: foto maken, AI vult alles automatisch in.
Het kernpunt
Als één foto volstaat in plaats van 15 minuten typen
Klassiek productonderhoud in de online shop betekent: productnaam, merk, ingrediënten, voedingswaardetabel, allergenen, categorisering, reclametekst schrijven, afbeeldingen uitknippen, invoeren. Per product realistisch minstens 15 minuten. Bij 1.560 producten zou dat ~390 uur zijn — bijna 50 voltijds werkdagen, alleen al voor het typen.
Onze oplossing: vier foto’s per product, de bestandsnaam is de barcode. Elke 5 minuten haalt een automatische cronjob de afbeeldingen op, stuurt ze naar GPT-4o en krijgt de complete productgegevens terug — naam in het Duits, merk, voedingswaarden per 100g, ingrediënten, allergenen, tags, een reclametekst volgens het AIDA-principe zonder AI-clichés, zelfs de informatie of het om koelwaar gaat. Per product: ongeveer 20 seconden in plaats van 15 minuten.
Fragment uit de AI-prompt· KonzeptCode-code „Let op: standaard begint een AI bij reclameteksten altijd met ‘ontdek’ of ‘duik in’. Vermijd dergelijke clichés. Vertel over het product en ga in op wat je ermee kunt creëren. Blijf flexibel en creatief.”
Resultaat
Ruim een jaar stabiele werking
Sinds begin 2025 draait de winkel. 6.460 producten zijn in het voorraadbeheersysteem onderhouden — ongeveer 3.000 daarvan hebben we in de opstartfase handmatig ingevoerd, de rest loopt vandaag automatisch via de koppelingen. Tijdens de openingsweek hebben we tot diep in de nacht producten onderhouden en op de openingsdag het netwerk onder belasting gestabiliseerd.
In de online shop zijn 1.560 producten volledig verwerkt — met foto’s, reclametekst, voedingswaarden, allergenen, merk-tags en categorieën. De shop is technisch klaar en live te bekijken op huzur-stolberg.de/shop; momenteel wordt de finale synchronisatie van de voorraadafstemming tussen kassa en shop afgerond, zodat de producten met de juiste voorraad voor de klanten vrijgegeven kunnen worden.
Vandaag hebben we minder te doen dan in het begin. Aanvankelijk was Tacettin dagelijks op ons aangewezen — medewerkerstrainingen, productfotografie, support-escalaties met de hardwarefabrikanten. Inmiddels draait de winkel stabiel, en wij ontfermen ons over de punten die nog openstaan.
Vertrouwen
Vandaag vindt Tacettin al zijn digitale toegangen op één plek.
Als er iets uitvalt, belt hij. Wij lossen het op.
Domeinbeheer, hosting, voorraadbeheer, kassafabrikant, Mollie-account, nieuwsbrief — als er iets uitvalt, belt hij ons. Wij lossen het op. Zo werkt de samenwerking al ruim een jaar.
KonzeptCode UG is een bedrijf dat met zijn professionaliteit en zijn betrouwbare aanpak werkelijk erkenning verdient. Een bedrijf dat zijn werk met zorg uitvoert en zich onderscheidt door zijn oplossingsgerichte en hoogwaardige dienstverleningsfilosofie. De samenwerking met KonzeptCode UG is op zichzelf al een vertrouwenwekkende ervaring; een bedrijf dat zijn werk respecteert en waarde hecht aan kwaliteit. KonzeptCode UG is een succesvol bedrijf waarin serieusiteit, kwaliteit en vertrouwen samenkomen en dat de verwachtingen zo goed mogelijk waarmaakt. KonzeptCode UG is niet alleen een dienstverlener, maar een bedrijf dat echte meerwaarde creëert en u altijd als partner terzijde staat om problemen oplossingsgericht aan te pakken. Wij zijn blij met u samen te werken. Op naar vele langdurige projecten met het bedrijf KonzeptCode UG...