Aide immédiate et accompagnement durable
Site web hors ligne et personne aux commandes ?
Le site a soudain disparu, votre ancien prestataire web est injoignable, et chaque heure hors ligne vous coûte des demandes et de la confiance. À partir de maintenant, un interlocuteur dédié s’en occupe et décroche le téléphone.
En bref
Que puis-je faire si mon site web est hors ligne ?
Vérifiez d’abord à l’aide d’un outil de détection de panne si le site est inaccessible pour tout le monde ou seulement pour vous. S’il est indisponible pour tous, l’hébergeur peut aider à court terme. Seul un accompagnement durable, qui surveille les pannes et réagit rapidement, offre une protection sur la durée. C’est exactement ce dont nous nous chargeons, avec un interlocuteur dédié plutôt qu’une file d’attente.
Voici comment KonzeptCode vous aide
Ce dont nous nous chargeons.
Nous remettons votre site web en ligne et veillons à ce qu’il le reste, avec un interlocuteur dédié.
La différence
Personne aux commandes ou un véritable partenaire.
En cas d’incident, ce qui compte, c’est que quelqu’un décroche, connaisse votre site et le remette en marche.
Lorsque personne n’est aux commandes, chaque panne devient un arrêt total. Nous prenons en charge l’hébergement et l’accompagnement avec un interlocuteur dédié et joignable.
Personne ne s’en occupe
- En cas de panne, personne à appeler
- Le créateur n’est plus joignable
- Aucune mise à jour, aucune sauvegarde
- Chaque panne coûte des demandes et de la confiance
Avec KonzeptCode
- Un interlocuteur dédié qui décroche
- Le monitoring signale les problèmes tôt
- Les mises à jour et sauvegardes se font automatiquement
- Réaction rapide en cas d’incident
Questions fréquentes
Ouvrez le site via le réseau mobile ou un outil de détection de panne. S’il est inaccessible partout, le problème vient du serveur ou de l’hébergement, et non de votre connexion.
Lorsque personne ne s’occupe du site, souvent personne. C’est précisément ce que nous changeons : vous disposez d’un interlocuteur dédié qui réagit en cas d’incident.
Oui. Nous reprenons les sites web existants, les sécurisons, les maintenons à jour et continuons de les gérer, quel que soit leur créateur.
Grâce au monitoring, à des mises à jour régulières, à des sauvegardes externes et à un hébergement stable en Allemagne. Plus d’informations sur notre page dédiée à l’infogérance informatique.
Vous joignez directement un interlocuteur dédié, au lieu de vous retrouver dans une file d’attente. La rapidité exacte dépend de l’étendue de votre accompagnement, que nous définissons au préalable.