4 Linden Aachen — Du chaos sur d’innombrables appareils vers un foyer numérique ordonné.
En plus de 40 ans, Andreas Dilthey a créé sur sa ferme d’Aachen-Vetschau un refuge unique mêlant architecture, art et nature. Ce qui manquait, c’était l’ordre numérique en coulisses : les accès, les fichiers et les e-mails étaient dispersés sur plusieurs ordinateurs et smartphones. Nous avons tout rassemblé — avant que quoi que ce soit de nouveau ne soit construit.
Situation de départ
Une œuvre d’une vie sur d’innombrables appareils
La ferme 4 Linden à Aachen-Vetschau est un lieu qui s’est développé organiquement : maison communautaire, atelier, ateliers d’artisans, animaux, vergers de hautes-tiges. Andreas Dilthey la construit depuis 1979 ; plusieurs générations y vivent et y travaillent aujourd’hui, et une association de soutien porte le travail public. Aussi organiquement que la ferme a grandi, autant le côté numérique était dispersé : au fil des ans, les identifiants, fichiers et comptes e-mail s’étaient répartis entre plusieurs habitants et plusieurs appareils.
Avant de pouvoir construire quoi que ce soit de nouveau, nous devions savoir où se trouvait réellement le monde numérique de 4 Linden. Les accès à l’hébergeur web, aux comptes de messagerie et aux profils de réseaux sociaux avaient été attribués au fil des années à différents habitants et bénévoles. Les fichiers, images, plans et textes étaient répartis sur deux ordinateurs, un portable et un smartphone. Rien ne se trouvait à un endroit central. Tout existait en plusieurs exemplaires, dans des versions différentes.
« Andreas a bâti quelque chose d’unique en plus de 40 ans. Mais quand on travaille chaque jour à l’œuvre de sa vie, on n’a pas le temps de tenir en parallèle un classement numérique soigné. Ce n’était pas une négligence d’Andreas — c’est tout à fait normal lorsqu’un lieu grandit pendant des décennies. »
Talha Sariyürek· Gérant KonzeptCode
Ce que nous avons fait
Quatre domaines, une base ordonnée
Andreas nous avait rencontrés lors d’une journée portes ouvertes à la ferme. Nous avons été impressionnés par l’atmosphère et la vision — et avons proposé d’examiner la situation. Lors de la première rencontre, c’est vite apparu clairement : avant de construire quelque chose de nouveau, il faut mettre les fondations en ordre. Voici ce que nous avons fait :
- Inventaire complet de tous les accès numériques. Nous avons appelé partout — hébergeur web, fournisseur de messagerie, plateformes de réseaux sociaux, registraire de domaine — et réinitialisé tous les mots de passe. Andreas dispose aujourd’hui d’une vue d’ensemble complète et centralisée de chacun de ses accès.
- Plus de 650 Go de fichiers centralisés. Textes, images, plans, correspondance, documentation de la ferme — près de 200 000 fichiers issus de disques durs, d’ordinateurs et de smartphones ont été rassemblés et structurés dans un classement central et chiffré. Ce qui existait auparavant en triple exemplaire, dans des versions différentes, ne possède aujourd’hui qu’une seule vérité.
- Synchronisation sur tous les appareils. Andreas travaille aujourd’hui sur un portable, deux ordinateurs et son smartphone — et voit partout le même niveau. Ce qu’il ouvre le matin à son bureau, il l’a l’après-midi avec lui sur son téléphone en déplacement.
- Comptes e-mail restructurés. Plusieurs adresses, plusieurs fournisseurs, plusieurs appareils — tout a été réorganisé dans une structure propre, afin qu’Andreas ait sur chacun de ses appareils un accès fiable à l’intégralité de sa correspondance.
Le point clé
En personne sur place plutôt qu’une maintenance à distance
Une mission comme celle-ci ne fonctionne pas à distance. Pendant des mois, nous étions régulièrement à la ferme chez Andreas — examiner ensemble les appareils, trier les données, discuter des contenus, expliquer pas à pas. Certains de nos meilleurs clients n’ont pas grandi avec le numérique. Ils ont créé autre chose. Notre rôle est de leur retirer le stress numérique, afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qu’ils font vraiment bien.
Au lieu de tickets et de hotlines téléphoniques : des rendez-vous sur place, un thé dans la cuisine, ensemble devant l’écran. Au lieu de jargon technique : un langage simple et des explications honnêtes. Si une photo ne s’est pas synchronisée, nous passons et y jetons un œil. Si un navigateur n’ouvre pas une URL, nous la parcourons pas à pas.
Résultat
Une base numérique ordonnée pour les 40 prochaines années
Andreas a aujourd’hui mis de l’ordre dans tout son monde numérique : des accès gérés de manière centralisée, plus de 650 Go de données chiffrées à un seul endroit, quatre appareils synchronisés au même niveau, des e-mails structurés. Sur cette base ordonnée, nous travaillons désormais ensemble au nouveau site web de l’association de soutien — pas à pas, avec les mêmes principes.
La collaboration se poursuit. Nous gérons les systèmes, maintenons les appareils à jour et restons joignables lorsque quelque chose coince. Un seul interlocuteur, en personne sur place, sans changement.
Confiance
Andreas trouve aujourd’hui tout ce dont il a besoin à un seul endroit. Nous nous occupons du reste.
Si quelque chose tombe en panne, il appelle. Si un nouvel appareil s’ajoute, nous le configurons. D’une seule main, en personne sur place, avec le même interlocuteur depuis le premier jour.
Konzeptcode a créé un nouveau site web pour 4Linden, en tant que lieu d'espoir et d'inspiration, en restituant très bien l'atmosphère, la vision et les contenus que nous souhaitons transmettre à travers ce projet. Konzeptcode a immédiatement compris l'enjeu de ce projet et a trouvé une solution attrayante, convaincante et pratique pour transmettre nos messages par le biais des médias.